Está basado en el estudio al uso de aplicaciones (software) por los usuarios, para elaborar métodos (herramientas) fáciles para el manejo de la misma y sean aplicados en una infraestructura que tengan una información que se pueda manejar.
Ejemplos:
El sistema de catalogo y costo de cada medicina en una botica
Base de datos, búsqueda de archivos por categorías y sus formas de uso.